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咨询社保政策?维护自身权益?拨打12333吧!

文章来源:云南新闻广播    发布时间:2018/4/2 9:04:47    阅读次数:1207     

今天(30日),“全民参保”——12333全国统一咨询日活动在昆明举行。


活动现场,相关人力资源和社会保障业务专家、志愿者围绕全民参保有关政策和服务事项、人力资源社会保障法律法规政策等内容,向群众进行宣传,接受市民咨询。



“12333”是全国统一的人力资源社会保障公益服务专用号码。云南12333是云南人力资源社会保障部门提供线上服务的重要窗口。
省人社厅咨询服务中心主任 李文勇:

“云南12333目前已建成集电话、短信、微信、网站、手机APP等全方位、立体式的服务体系,提供就业创业、社会保障、人事人才、收入分配、劳动关系等方面的政策咨询、信息查询、举报投诉和业务经办等公共服务。截至2017年年底,全省12333已累计来电超过130万个,在宣传政策、倾听民声、了解民意等方面发挥了重要的作用。”


“12333”咨询专线服务时间


    人工服务时间:周一至周五(节假日除外)

上午: 8:00—12:00

下午:13:30—17:30


语音留言服务时间:全天24小时


12333可以为全民参保提供什么服务?

1.通过拨打12333咨询服务专线,12333咨询员可为参保人提供政策咨询和社会保险个人账户查询,如:医疗保险、养老保险、失业保险的缴费时间、缴费金额、账户总额等。


2.通过12333微信公众号,可直接在微信上查询了解社保经办相关政策,只要输入“个人编码、身份证号码、出生年月”等个人信息,选择对应的行政区划,即可查询个人社保账户相关信息。


3.通过云南人社12333手机APP,可直接在手机上查询了解社保经办相关政策;只要在手机上注册并绑定参保人的社会保险账号(养老保险、医疗保险、失业保险等),即可实时查询参保人的个人账户相关信息。另外,新开通了昆明及部分州市的社保缴费(城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险)和缴费查询功能,选择参保地后,输入“姓名、身份证号”等对应的个人信息,即可通过手机进行社保缴费。


4.通过云南12333公共服务网,可查询社保经办相关政策和办事指南,查询社会保险个人账户信息,在线咨询政策,下载办理社会保险所需申报表格等相关资料。

12333电话咨询服务专线

省内直拨“12333”

省外拨打“0871-12333”


云南省12333公共服务网

网址:http://www.yn12333.gov.cn/



什么是“全民参保”?

按照《宪法》和《社会保险法》的规定,依法享有社会保障是每个公民的基本权利,依法建立完善社会保险制度并向所有公民提供基本保障是政府的基本责任。

2014年国家决定用3年左右时间实施“全民参保登记计划”,并于2014年5月启动了试点工作。

省人社厅农村社会保险处处长 胡庆彬:

“全民参保计划的目的,就是通过创建覆盖全体人民的社会保险基础信息数据库,从根本上筑牢实现社会保险全覆盖和精确管理服务的基础。截至2017年底,全省基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险参保总人次达8200多万人次。其中,全省参加基本养老保险人数2800多万人、基本医疗保险人数4400多万人。”


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